Политика возврата и отмены

Настоящая Политика регулирует порядок возврата денежных средств за услуги, оказанные Исполнителем — Индивидуальным предпринимателем Усовым Вадимом Анатольевичем (ИНН 381102349909, ОГРНИП 326385000002459).

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

1.2. Услуги по разработке программного обеспечения носят индивидуальный характер, поэтому возврат возможен с учётом фактически выполненных работ.

2. Отказ от работ

2.1. Заказчик вправе отказаться от работ в любой момент, сообщив об этом Исполнителю по электронной почте info@nowaweb.ru.

2.2. При отказе Заказчик обязан оплатить фактически выполненные работы на момент получения уведомления.

3. Возврат предоплаты

3.1. Если работы по оплаченному этапу ещё не начаты, предоплата возвращается полностью.

3.2. Если работы начаты, возвращается предоплата за вычетом стоимости фактически выполненных работ. Выполненная часть передаётся Заказчику.

3.3. Принятые и оплаченные этапы возврату не подлежат.

3.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано.

4. Отказ Исполнителя

4.1. Если Исполнитель не может продолжить работы по своей причине, он полностью возвращает оплату за невыполненный объём и передаёт Заказчику все готовые наработки.

5. Сроки возврата

5.1. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения требования от Заказчика.

5.2. Сроки зачисления денежных средств на счёт Заказчика зависят от банка и могут составлять до 5 рабочих дней после списания.

5.3. При возврате за навязанные дополнительные услуги срок составляет 3 дня с момента предъявления требования (в соответствии с изменениями в Закон о защите прав потребителей с 01.09.2025).

6. Возврат при оплате через ЮKassa

6.1. Возврат производится на те же платёжные реквизиты, с которых была произведена оплата.

6.2. Для оформления возврата необходимо написать на info@nowaweb.ru, указав номер заказа и причину возврата.

6.3. Исполнитель формирует возврат через личный кабинет ЮKassa.

7. Невозвратные услуги

7.1. К невозвратным услугам относятся: консультации, аудит, анализ конкурентов, а также работы, выполненные и принятые Заказчиком.

8. Контакты для возврата

Email: info@nowaweb.ru

Телефон: +7 964 277-27-31

ВКонтакте: vk.ru/nowawebstudio

MAX: maxln.ru/FNbpll

Дата последнего обновления: 9 октября 2026 г.